Häufige Fragen
Wie erhalte ich Großhandelspreise?
Preise sind nach der Registrierung und der manuellen Freischaltung Ihres Händlerkontos sichtbar. Beantragen Sie das Konto unter „Händler werden“, nach persönlicher Prüfung schalten wir es für Preise und Bestellungen frei.
Wer kann bei Sitara Fashion bestellen?
Sitara Fashion beliefert ausschließlich Unternehmer, zum Beispiel Einzelhandel, Handelspartner, Fachhändler und Wiederverkäufer. Privatkunden werden nicht beliefert.
Wie registriere ich mich als Händler?
Über die Seite „Händler werden“ geben Sie Firmenname, USt-IdNr. oder Steuernummer und Ihre Kontaktdaten an. Nach Prüfung Ihrer Angaben wird Ihr Konto freigeschaltet.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 200 € netto.
Sind die Preise netto oder brutto?
Die Preise für gewerbliche Kunden werden zzgl. Umsatzsteuer angezeigt.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Bestellungen bezahlen Sie per Vorkasse (Banküberweisung) in Euro. Die Bankverbindung sehen Sie auf der Bestellbestätigung.
Wie schnell wird geliefert?
Der Versand erfolgt aus Neuss mit DHL oder UPS. Die Lieferzeit beträgt in Deutschland 2 bis 3 Werktage und in Europa (EU) 5 Werktage.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand pauschal 15 € bis 25 kg, ab 1.000 € netto ist er versandkostenfrei. Für Bestellungen über 25 kg erstellen wir ein individuelles Versandangebot. Die Konditionen für Europa stehen auf der Seite Versand.
Liefert Sitara Fashion europaweit?
Ja, Sitara Fashion beliefert gewerbliche Kunden in Deutschland und in weiteren europäischen Ländern. Versandkosten und Freigrenzen finden Sie auf der Seite Versand.
Kann ich Ware zurückgeben?
Zurückgenommen wird nur mangelhafte oder beschädigte Ware. Der Mangel muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden, ein Video-Nachweis (Kartonöffnungsvideo) ist erforderlich. Mangelfreie Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen.
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Nein. Das gesetzliche Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu, Sitara Fashion beliefert jedoch ausschließlich Unternehmer. Es gelten die Rückgabe- und Reklamationsbedingungen für Großhandelskunden.
Kann ich den Showroom in Neuss besuchen?
Ja, nach vorheriger Terminvereinbarung. Der Showroom befindet sich an der Breslauer Str. 8, 41460 Neuss. Einkauf direkt vor Ort ist für registrierte Händler möglich.
Welche Größen sind erhältlich?
Je nach Modell von Größe 38 bis 54 bei Hosen, von Größe 38 bis 58 bei Jacken, Mänteln und Westen sowie von S bis XXXL bei Blusen, Strickwaren und Pullovern. Die genaue Größenspanne steht auf jeder Produktseite.
Wie wähle ich Farbe und Größe aus?
Bei Hosen wählen Sie Farbe und Größe direkt auf der Produktseite als Variante aus, jede Kombination ist in beliebiger Stückzahl bestellbar. Jacken und Mäntel werden je nach Modell in Paketen verkauft (z. B. Paket A, B oder C à 4 Stück), Blusen, Strickwaren und Pullover in Paketen mit fester Größenverteilung (je nach Modell 5er-, 6er-, 7er- oder 8er-Paket). Die Menge wählen Sie in Stück, sie ist ein Vielfaches der Paketgröße. Bei mehrfarbigen Modellen wählen Sie zusätzlich die Farbe.
Wo finde ich Materialangaben?
Die Materialzusammensetzung, zum Beispiel 100 % Polyester bei Steppmantel und Winterparka, steht auf der jeweiligen Produktseite.
Wer steckt hinter Sitara Fashion?
Sitara Fashion ist eine Marke der Sitara Textil GmbH in Neuss (Amtsgericht Neuss, HRB 9473, Geschäftsführer Adnan Hameed). Alle Angaben finden Sie im Impressum.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an sitarafashion033@gmail.com oder telefonisch unter +49 152 19684999. Weitere Möglichkeiten finden Sie auf der Kontaktseite.