Retourvoorwaarden voor zakelijke klanten
Sitara Fashion levert uitsluitend aan ondernemers. Er bestaat daarom geen wettelijk herroepingsrecht voor consumenten (zie Herroepingsrecht (Duits)). Voor reclamaties gelden de volgende regels voor groothandelsklanten.
Alleen defecte of beschadigde goederen
Wij nemen uitsluitend goederen terug die defect of beschadigd zijn. Goederen zonder gebreken zijn volgens de retourregeling voor de groothandel uitgesloten van retournering.
Melden binnen 48 uur
Een gebrek moet binnen 48 uur na ontvangst van de levering worden gemeld. Meldingen die na afloop van de termijn van 48 uur binnenkomen, kunnen niet meer in behandeling worden genomen.
Videobewijs vereist
Om te beoordelen of het gebrek is ontstaan tijdens de productie of het transport, is een videobewijs (video van het openen van de doos) vereist waarop de staat van de goederen duidelijk te zien is.
Retouradres
Retourzendingen worden gestuurd naar het bedrijfsadres: Sitara Textil GmbH, Breslauer Str. 8, 41460 Neuss.
Vragen beantwoorden wij graag via de contactpagina. Informatie over levering en betaling vindt u onder Verzending en Betaling.